1. Definiții

În cadrul prezentului document, următorii termeni scriși cu majuscule vor avea, cu excepția cazului în care contextul indică altfel, înțelesurile specificate mai jos:

• MĂRCI ÎNREGISTRATE: se referă la mărcile înregistrate ale JAPETO PROIECT S.R.L., cum ar fi, fără a se limita la, denumirea JAPETO.
• SITE: se referă la website-ul deținut de JAPETO, situat la www.japeto.ro, prin care UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile și produsele oferite/prestate de JAPETO în cadrul rețelei JAPETO.
• JAPETO: se referă la societatea JAPETO PROIECT S.R.L., cu sediul în str. Neagoe Basarab nr. 36, comuna Drajna, sat Drajna de Sus, județul Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/149/18/01/2022, având CUI RO45487888, EUID ROONRC.J29/149/2022.
• UTILIZATOR: persoana care accesează SITE-ul, în scop privat sau profesional, care a acceptat TERMENII ȘI CONDIȚIILE acestui SITE prin îndeplinirea tuturor cerințelor procesului de înregistrare sau un vizitator care nu este înregistrat/autentificat.
• UTILIZARE ABUZIVĂ: utilizarea SITE-ului contrar practicilor din industrie, reglementărilor și legislației aplicabile sau în orice alt mod care poate provoca prejudicii JAPETO PROIECT S.R.L.

2. Conținutul Site-ului

2.1. Informațiile publicate pe SITE sunt de interes general privind JAPETO, produsele sale, informații despre parteneri, precum și alte informații considerate de JAPETO ca fiind de interes pentru UTILIZATORI.

2.2. Informațiile sunt, în general, puse la dispoziția UTILIZATORILOR gratuit. JAPETO își rezervă dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE care vor fi oferite UTILIZATORILOR contra cost.

2.3. JAPETO deține toate drepturile de proprietate intelectuală asupra SITE-ului, designului și conținutului, precum și asupra mărcilor înregistrate JAPETO publicate pe SITE. UTILIZATORUL este obligat să respecte toate drepturile de proprietate intelectuală ale JAPETO prevăzute de legislația aplicabilă.

2.4. Produse personalizate (vehicule carosate, vehicule utilitare, cvadraciclete și tricicluri electrice, vehicule unități mobile) – NOTĂ IMPORTANTĂ

3. Utilizarea Site-ului

UTILIZATORUL se obligă să acceseze și să utilizeze SITE-ul în scopuri și prin mijloace care nu constituie utilizare abuzivă.

Orice utilizare abuzivă a SITE-ului, inclusiv, dar fără a se limita la: transmiterea de comenzi false, eronate sau frauduloase; utilizarea repetată a formularelor fără intenție reală de achiziție; utilizarea de date fictive sau identități multiple; exploatarea intenționată a erorilor tehnice sau a erorilor de afișare a prețurilor pentru plasarea de comenzi multiple; încercări de a perturba funcționarea platformei; sau orice alte acțiuni care pot cauza prejudicii companiei, platformei sau altor utilizatori, constituie o încălcare a prezentelor Termeni și Condiții, precum și a dispozițiilor legale aplicabile.

JAPETO PROIECT S.R.L. își rezervă dreptul de a anula unilateral astfel de comenzi și de a le elimina din sistem fără notificare prealabilă, atunci când acestea au fost plasate cu rea-credință, abuziv sau prin exploatarea unor erori tehnice ori de preț, în conformitate cu Codul civil și OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

JAPETO își rezervă, de asemenea, dreptul de a bloca accesul la SITE pentru adresele IP și/sau conturile implicate, precum și de a refuza onorarea comenzilor plasate cu date incomplete sau incorecte ori în cazul în care există suspiciuni rezonabile că acțiunile UTILIZATORULUI sunt destinate să prejudicieze compania sau să afecteze funcționalitatea platformei.

4. Limitarea răspunderii – JAPETO PROIECT S.R.L.

4.1. Răspundere pentru conținutul site-ului. JAPETO nu este și nu poate fi ținută răspunzătoare pentru daune cauzate de erori, inexactități sau informații neactualizate publicate sau menținute pe SITE care nu îi sunt imputabile. UTILIZATORII pot găsi informații detaliate în cadrul rețelei de parteneri JAPETO.

4.2. Prețuri afișate eronat / lipsă preț de bază (actualizat). Dacă prețurile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate incorect, inclusiv din cauza unor erori de sistem/bază de date, ne rezervăm dreptul de a anula înregistrarea (comandă/precomandă) și de a informa clientul cât mai curând posibil, dacă produsul nu a fost încă livrat.

Pentru produsele personalizate pentru care prețul produsului de bază nu este afișat, iar UTILIZATORUL a selectat doar opțiuni, totalul generat de sistem nu reprezintă o ofertă și nu constituie un contract. În lipsa unui preț determinat sau determinabil al produsului de bază și a unei confirmări pe suport durabil din partea JAPETO, nu s-a încheiat niciun contract și nu există obligație de livrare pentru un total parțial.

4.3. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt furnizate de producători și furnizori. JAPETO nu își asumă răspunderea pentru exactitatea acestor informații.

4.4. Prețurile produselor de pe acest SITE sunt orientative și pot fi modificate fără notificare prealabilă, în special pentru produsele personalizate/la comandă. Promoțiile afișate sunt valabile în perioada menționată sau, dacă nu este menționată, în limita stocului disponibil. Prețurile afișate pe SITE pot diferi de cele practicate la locațiile fizice JAPETO.

Comenzile pentru produse disponibile în stoc cu prețuri online mai mici decât în magazin rămân valabile și vor fi onorate în ordinea înregistrării, doar pentru produsele disponibile în stoc. Pentru produsele personalizate, prețul se stabilește exclusiv printr-o ofertă personalizată, iar comenzile ferme se încheie doar la sediu/punct de lucru, cu confirmare pe suport durabil.

Toate produsele prezentate pe SITE sunt disponibile în limita stocului fizic (dacă este cazul). În cazul epuizării stocului, comanda va fi anulată; pentru comenzile achitate, suma va fi returnată în contul inițial.

4.5. Imaginile sunt prezentate cu titlu de exemplu; produsele livrate pot diferi ca urmare a modificărilor de caracteristici sau design efectuate de producători fără notificare prealabilă.

4.6. Precomenzi. Un produs în precomandă este un produs ce urmează a fi construit/produs. JAPETO își rezervă dreptul de a modifica datele de disponibilitate fără notificare. Termenele comunicate sunt orientative; pentru produsele din stoc, livrarea durează aproximativ 8 zile lucrătoare, în funcție de formalități (ex. omologare RAR). Metodele de plată și condițiile de avans pentru precomenzi se aplică conform informațiilor comunicate, cu mențiunea că precomenzile pentru produsele personalizate devin ferme doar după ofertă/contract personalizat.

4.7. JAPETO își rezervă dreptul de a completa și modifica orice informație de pe SITE.

4.8. Orice problemă cauzată de produsele și/sau serviciile prezentate pe SITE va fi soluționată pe cale amiabilă în termen de 15 zile lucrătoare de la notificarea scrisă.

5. Pierderi / Costuri suplimentare

JAPETO nu răspunde pentru pierderi, costuri, acțiuni în instanță, pretenții, cheltuieli sau alte obligații dacă acestea sunt cauzate direct de nerespectarea prezentelor Termeni și Condiții.

5.1. JAPETO nu răspunde pentru daune rezultate din indisponibilitatea SITE-ului sau imposibilitatea accesării linkurilor publicate.

5.2. JAPETO nu răspunde pentru defecțiuni tehnice ale rețelelor/echipamentelor terților (operatori telecom, procesatori plăți etc.).

6. Utilizarea browserului de internet

JAPETO recomandă utilizarea unor versiuni actualizate de browser pentru funcționarea optimă a SITE-ului.

6.1. Reclamațiile privind defecte cosmetice ale produselor trebuie formulate în termen de 48 de ore de la recepție.

6.2. Metode de plată: ramburs, card bancar online, transfer bancar. Orice taxe de procesare pentru ramburs vor fi afișate separat.

6.3. Înregistrarea unei comenzi nu reprezintă confirmare. Confirmarea și detaliile de livrare se stabilesc ulterior. Timpul estimat de livrare pentru categoriile SHOP este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmare, dar nu mai târziu de 15 zile.

6.4. În perioade aglomerate (Paște, sărbători de iarnă, Black Friday, campanii), procesarea/livrarea poate dura 7–10 zile lucrătoare, dar nu mai mult de 15 zile lucrătoare.

6.5. La recepție, verificați integritatea și conținutul coletului; reclamațiile ulterioare pot fi respinse.

6.6. Conformitatea livrării. Cumpărătorul are dreptul să refuze bunurile neconforme cu specificațiile tehnice; JAPETO va aduce produsele în conformitate.

6.7. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor după semnarea documentului de transport și efectuarea plății (dacă nu a fost deja efectuată).

6.8. În cazul anulării comenzii, niciuna dintre părți nu va pretinde despăgubiri.

6.9. Returnarea produselor. Conform OUG nr. 34/2014, cumpărătorul se poate retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile de la data intrării în posesia fizică a produsului, cu excepția produselor personalizate/la comandă/precomandă (inclusiv Rulote Comerciale și Remorci Auto) – art. 16 lit. (c).

6.10. Confirmarea comenzii
Transmiterea unei comenzi pe website-ul www.japeto.ro nu constituie încheierea unui contract la distanță. Toate comenzile plasate online sunt tratate ca solicitări de ofertă și vor fi verificate ulterior de operatorii JAPETO PROIECT S.R.L.

Confirmarea comenzii se realizează telefonic cu clientul sau, în cazul produselor personalizate, exclusiv la sediul societății, pentru stabilirea tuturor detaliilor tehnice și comerciale. Contractul de vânzare se consideră încheiat doar după confirmarea expresă din partea JAPETO, transmisă pe un suport durabil (e-mail cu ofertă personalizată, contract semnat) sau în format fizic la sediu.

E-mailurile automate generate de sistem după transmiterea comenzii au exclusiv rol de notificare tehnică și nu constituie ofertă comercială sau acceptare a comenzii.

7. Accesarea www.japeto.ro

Accesarea implică acceptarea de către UTILIZATORI că datele lor personale vor fi stocate și prelucrate de JAPETO. Informațiile sunt tratate cu maximă confidențialitate și utilizate exclusiv în scopurile pentru care au fost colectate. Toate comunicările comerciale relevante (oferte personalizate, acceptări comenzi) sunt transmise pe un suport durabil (e-mail confirmat, document semnat).

8. Colectarea datelor

Datele sunt colectate prin diverse metode și instrumente specifice (formulare, aplicații, analytics, chestionare online etc.). Adresele IP pot fi utilizate pentru administrarea SITE-ului, statistici și îmbunătățirea experienței utilizatorului.

9. Acces restricționat și (dez)abonare

Prin accesarea SITE-ului, crearea unui cont și transmiterea solicitărilor, UTILIZATORUL acceptă Termenii și Condițiile. Unele zone necesită înregistrare (cont) sau abonare (newsletter), cu mecanisme de dezabonare. Unele date sunt obligatorii pentru furnizarea bunurilor/serviciilor. Datele sunt utilizate pentru executarea contractelor și procesarea comenzilor în limitele legale.

10. Cookie-uri

SITE-ul utilizează cookie-uri. Cookie-urile neesențiale sunt utilizate doar cu acordul expres al utilizatorului, care poate fi retras oricând din setările browserului, conform Politicii de Cookie-uri. Partenerii de publicitate pot utiliza propriile cookie-uri; JAPETO nu îi controlează direct.

11. Linkuri

SITE-ul conține linkuri către alte website-uri. JAPETO PROIECT S.R.L. nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate ale acelor website-uri. Pentru întrebări privind comenzi, stoc, specificații tehnice, reclamații, vă rugăm utilizați canalele oficiale din secțiunea Contact.

12. Program de fidelitate „Bonus Card”

Participarea implică prelucrarea datelor în scopurile stabilite în regulamentele programului și în conformitate cu legislația aplicabilă. Pentru comunicări de marketing, JAPETO solicită consimțământ expres și oferă opțiunea de dezabonare fără a afecta participarea la program.

13. Notificări și acțiuni privind informațiile utilizatorului

La solicitarea scrisă a UTILIZATORILOR, JAPETO se obligă să confirme prelucrarea datelor, să rectifice/actualizeze/șteargă datele inexacte, să asigure portabilitatea datelor și/sau să înceteze prelucrarea, în conformitate cu legea.

14. Comunicarea modificărilor

Modificările Termenilor și Condițiilor vor fi comunicate UTILIZATORILOR prin e-mail și/sau publicate pe SITE. Continuarea utilizării SITE-ului implică acceptarea actualizărilor.

15. Securitate

SITE-ul adoptă măsuri de securitate adecvate (inclusiv SSL). Datele sunt protejate online și offline. Prin utilizarea SITE-ului, UTILIZATORII acceptă riscurile inerente navigării online.

16. Jurisdicție. Legea aplicabilă

Relațiile contractuale dintre părți sunt guvernate de legea română. Litigiile care nu sunt soluționate pe cale amiabilă vor fi înaintate instanțelor competente.

17. Alte informații

Regulamentele campaniilor pot fi publicate periodic pe SITE; acestea completează prezentul document. Promoțiile sunt valabile pe perioade limitate și în limita stocului disponibil. Produsele, prețurile și disponibilitatea afișate pe www.japeto.ro pot diferi de cele din locațiile fizice JAPETO. JAPETO PROIECT S.R.L. își rezervă dreptul de a completa și/sau modifica orice informație publicată fără notificare prealabilă. Pentru achiziții multiple B2B sub același cod, se poate solicita ofertă personalizată la contact@japeto.ro.

18. Bază legală

Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);
Legea nr. 506/2004;
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor;
Legea nr. 148/2000 privind publicitatea;
Legea nr. 158/2008 privind publicitatea înșelătoare și comparativă;
OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
OG nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor;
OUG nr. 77/2009 privind organizarea și desfășurarea jocurilor de noroc;
Legea nr. 249/2015 privind modalitatea de gestionare a ambalajelor și a deșeurilor de ambalaje.

Observație legală: OUG nr. 77/2009 este specifică jocurilor de noroc; dacă Japeto nu are activități în domeniu, includerea ei este ne-necesară (nu e o eroare, doar irelevantă).

19. Stoc epuizat

Dacă stocul este epuizat, comanda va fi anulată și clientul va fi notificat de un reprezentant JAPETO. Pentru comenzile achitate, suma va fi returnată utilizând metoda de plată sau contul folosit inițial.

20. Comenzi pentru produse/vehicule personalizate (inclusiv tricicluri electrice, remorci speciale, unități carosate fabricate de JAPETO)

Nu există un preț standard pentru produsele personalizate; costul final depinde de configurația aleasă (model de bază, tip carosare, opțiuni, materiale, complexitate execuție).

Comenzile ferme se încheie exclusiv la sediu/punct de lucru, după discuții tehnice și comerciale.

Contractul se consideră încheiat numai după confirmarea pe suport durabil (ofertă personalizată acceptată/contract semnat) transmisă de JAPETO; e-mailurile automate de înregistrare/confirmare tehnică nu constituie acceptare.

Înregistrările online rezultate din selectarea de opțiuni, în absența unui preț de bază, nu constituie contract și pot fi anulate de JAPETO fără obligația de livrare sau compensare.

În cazul oricărei erori tehnice evidente (inclusiv afișări incorecte de preț sau totale parțiale), JAPETO poate anula înregistrarea și informa clientul fără alte obligații.

Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate (OUG 34/2014, art. 16 lit. (c)), după încheierea contractului și începerea execuției.

Notă – Garanție: Orice intervenție neautorizată asupra unui produs JAPETO anulează garanția produsului.

Ultima actualizare: 20 ianuarie 2025